不属于保修范围：冬季一定要注意热水器防寒防冻裂！

　　由于即将进入冬季大降温，陶瓷洁具正常使用的水温度为4℃以上，4℃以下水会结冰膨胀撑破陶瓷体及阀芯。如果您家安装但未入住请及时关闭总水阀，排空龙头淋浴器及坐便器内部的余水，关掉三角阀及门窗，谨防气温过低造成陶瓷洁具冻裂。在低温天气燃气热水器一定要排水防冻。友情提示：产品冻裂不属国家规定保修范围。

　　进入11月，我们都知道，全国大范围降温即将来袭，北方地区最低气温达零下15摄氏度。而低温直接导致了有些家庭的燃气热水器出现各种故障，轻则家里的燃气热水器被冻裂，重则导致家中"水漫金山"，家具地板泡汤。那么消费者应该如何给家中的燃气热水器防冻呢?在使用中还需要注意什么呢?

　　小心"水漫金山" 冬季谨防燃气热水

　　近日，有媒体报道，东北一位消费者杨女士家里上演了一出"水漫金山"，连日来的极寒天气导致杨女士家里的燃气热水器冻裂，里面的水全部流出，泡坏了家里的木地板和木质家具。经过维修人员检查，是由于燃气热水器的排烟管灌入冷空气所致。

　　燃气热水器因为即热性、节约能源等优点广受消费者青睐，但是由于燃气热水器一般安装在厨房或阳台，与室外距离较近，温度太低时如果没有做好防护措施就有冻裂的危险。除了燃气热水器本身周围温度较低之外，排烟管灌入冷空气也是导致其冻裂的重要原因之一。专家提醒，燃气热水器应安装平衡式排烟管，如下图：

　　这种排烟管的前部是封死的，周围设有小孔，用于排出烟气。当冷空气吹入排烟管时，从一侧小孔进入就立即从另一侧小孔排出，由于前部封死，冷空气不会灌入到热水器里面，能够有效防止冻裂。

　　此外，防止燃气热水器冻裂，还应牢记以下两个方面：

　　1、当室外气温低于0℃时，每次使用后请按下列步骤完成预防水箱冻裂的操作：

　　a.关闭燃气阀并切断电源;

　　b.关闭进水阀门;

　　c.打开热水阀;

　　d.水温调节旋钮转到"低温"或"大水"位置;

　　e.卸下排水阀进行排水(再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用)。带有主动防冻功能的热水器，请不要关闭电源。

　　2、当热水器工作环境温度在-15℃以下时，带有主动防冻功能的燃气热水器也存在水箱被冻裂的风险。因此，具有主动防冻功能的热水器的用户，在每次使用后，也需要按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作。