陶瓷电商六大“掘金点”服务到家是必备绝招

　　掘金点：服务到家

　　服务到家，承诺全面解忧 在普通电商营运中，通常收货完毕即为整个购物流程的结束，但在陶瓷电商中，唯有真正做好全面服务，才有机会脱颖而出。而“配送到户，安装到家”也成为了陶瓷电商的必备绝招。今年，天猫双十一不少陶瓷企业就顺应了大流，以“送货入户，无忧安装”的服务承诺进一步打动了消费者。

　　掘金点：主题营销

　　主题营销于陶瓷行业是较为新兴的营销方式，但近年在个别陶瓷品牌却得以体现，并获得较好的效果。它将原本单纯的商品或活动赋予某种主题，可以更好地挖掘商品或活动的卖点，使销售活动更人性化，从而激发顾客购买欲望。

　　掘金点：年轻态产品

　　相当一部分线下品牌在做线上产品推广时，通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据天猫网站所构成的消费群体而定的，在购物网站选购陶瓷的消费者多为中青年，他们有着更为年轻态的审美，并侧重考虑性价比的高低。

　　掘金点：品牌化

　　陶瓷电商的品牌化将日趋明显。在打造品牌、提高知名度的同时，无形中亦提高了其溢价能力。面对同样品质的产品，消费者往往会选择价格更高但有品牌的产品。而陶瓷电商意识到消费者的这种消费心理，更是加大力度塑造其品牌形象、保证其品牌质量、赋予其品牌价值。

　　掘金点：原创设计

　　越来越多的独立设计师开始涌现，原创设计品牌亦随之崛起。现代科技与互联网的发展使陶瓷产品被复制显得轻而易举，因此原创设计显得尤为珍贵，人们也更加重视原创力量的延续，原创设计品牌也逐渐被关注。

　　掘金点：线上线下进一步融合

　　以往的线下到线上已转接为今天的线上到线下，这是陶瓷电商历史性的转折点，而线上线下的进一步融合也是陶瓷电商们亟需完成的事情。美乐乐前CEO高扬曾经表达了线下体验店的重要性，利用线下体验店引导线上成交，将有效增大线上的成交率。