实体零售企业亟需转型 陶瓷渠道变革迫在眉睫

　　实体零售企业亟需转型

　　近年来，受经营成本攀升、消费需求结构变化、网络零售快速发展等诸多因素影响，实体零售主要指标增速回落，部分企业经营困难，关店现象频繁发生，行业发展形势严峻，实体零售企业转型迫在眉睫。虽然“新零售”的大趋势是线上线下融合发展，但就陶瓷实体店商的实际情况而言，还需要根据日常运营的具体情况来进行变革、转型。

　　陶瓷渠道变革迫在眉睫

　　业内人士表示，虽然品质消费趋势正在抬头，但是在实际的陶瓷产品销售过程中，产品质量仅仅排在第三位，一般情况下影响消费者购买决策的主要因素还是价格和服务。而线下租金和展销成本逐年上升，削弱了陶瓷实体店商的竞争筹码。不过，终端店面产品售价居高不下，主要还是源于臃肿的供应链体系。业内人士称，当务之急还是要壮大集采平台，通过向工厂集中采购去掉中间环节来降低采购成本。

　　不过，精简供应链体系降低采购成本并不是渠道变革的终点，面对电商平台的规模效应，提高价格方面的竞争力并不足以让实体店商实现优雅转身。“只有做电商做不了的，进行差异化经营才能立于不败之地”，业内人士认为，在保证产品品质的前提下，优化供应链体系，拓展陶瓷购买安装一体、维护保养等超值服务，就是未来的新陶瓷实体店与新零售。

　　线上线下尚未真正融合

　　打破界限、融合共通是传统陶瓷行业转型发展的新常态，面对线上零售增速放缓的事实，目前许多电商平台已经大力进军线下填补服务、体验漏洞，希望通过渠道优势互补来实现融合发展。但是，对于目前大多数的陶瓷企业来说，触网行动还局限在网上开店，还没有真正实现线上线下融合。

　　陶瓷实体店没有把消费者的行为特征变成标准化的大数据，就无法实现线下和线上的信息共享。对陶瓷企业说，把线下的商品、服务、店铺还有客户全部数据化，是未来进军电商需要解决的最根本问题。