“五大关键词”总结2016中国陶瓷行业发展动态

　　一、退出：没有倒闭的行业

　　“没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。”这句话，有人聊以慰藉，有人始终坚信。在整体经济不景气的当下，一针见血地道出了企业内因的重要性。无论外部环境如何恶劣，企业的去留取决于企业的实力与决策。

　　二、细分：争做行业隐形冠军

　　当下，整个社会对陶瓷的需求总量相比前些年有了明显的减少，僧多粥少，只有走精细化路线，在差异化竞争中保持优势，不断提高产品附加值，才能有所发展。

　　由于企业间差异、消费者异质需求的存在，随着产业变革的深化，市场细分现象日益明显。小企业将在更多的细分市场内谋求自己的一席之地，中大型企业将在现有细分市场的领先地位上不断地整合、兼并、收购和进行产业转型升级，使企业向规模化扩张，更大范围地占有现有细分市场份额，来稳固自己的领导地位。

　　三、服务：亲客户而不是亲圈子

　　随着市场和消费群体的改变，陶瓷人只重视产品不重视理念的做法必须抛弃，应该走出“朋友圈”，融入新兴市场。作为企业软实力的重要组成部分，服务对企业品牌建设以及竞争力提升具有一定的催化作用。从供应商向服务商转型，这是行业进步和成熟的表现，是新经济形式下企业对自己角色的重新定位。形成服务意识后，企业还应努力打造鲜明的服务特色，从而在服务、品牌竞争中脱颖而出。时代在变，消费者追求也在变，他们需要更高、更好、更有保障的服务。企业只有为用户提供增值服务，才能获得更多利润。

　　四、人才：企业前进的强劲动力

　　企业兴衰离不开人才，优秀企业的发展历程无不伴随着人才的培育过程。陶瓷行业属于劳动密集型行业，从业人员普遍文化水平偏低，这在很大程度上限制了企业的发展。企业要想发展，光靠扩大规模、薄利多销是不行的，必须积极吸纳或培养专业人才，尤其是企业“本土”人才。高素质人才的引进和培养，有利于企业工作程序的优化，提升运作效率和产品附加值，最终达成能够提供设计、加工、施工、服务一条龙的服务型企业，而一个完整的人才培训体系往往依托于先进的管理机制和现代企业制度。

　　五、电商：积极搭建线上平台

　　陶瓷电商发展正当其时。根据陶瓷产品本身的特征，可以运用大宗商品交易的模式去运作，大宗商品交易需要融合交易流、资金流、信息流、物流“四流合一”，电商平台通过整合“四流”，以一套客观的评价体系，使看得见摸不着的陶瓷价格清晰起来，通过标准化为大数据分析提供极大便利，破解电商化的困难，进而重塑行业流程，整合上下游产业链，使得陶瓷供应商、加工厂、设计商等在整个流程各就其位、相互配合。物流方面则将小样物流集中整合成大物流，在带来低成本物流的同时优化配置过剩物流。