好的口碑必不可少 陶瓷电商主攻质量、服务

　　在如今的网购市场，想要活得下去，好的口碑必不可少。在明晰口碑营销的重要性之后，当下越来越多的商家推出如“好评返现”、“好评有礼”等活动，以求提高自家网店的好评率。随着涉足电商的陶瓷企业不断增加，在抢占线上市场方面，主攻产品质量和服务，才能赢得真正的好口碑。

　　电商平台“好评返现”等活动涉嫌违法?

　　当下，互联网发展迅速，网络流行用语层出不穷，连淘宝的网络用语“亲，收到货记得给好评哟”也成了人们日常生活中用来调侃的话。据悉，消费者在网购过程中常常会看到一些商品详情页面贴出好评返现公告或者收到卖家随包裹寄来的好评返现卡，很多淘宝商家就是利用消费者爱贪小便宜的心理诱导买家做出好评，继而吸引后续消费者，提高销售量。

　　然而，这种行为在近日遭到了业内人士的一阵议论，广东省消委会发布消息，指淘宝及天猫网购平台出现的有关买家“好评有礼”“好评返现”等行为违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等，电商平台好评返现这一行为居然涉嫌违法。

　　陶瓷电商发展赢口碑 主攻产品质量和服务

　　现在陶瓷企业电商在发展阶段，不能掉进好评返现这样的“染缸”中。通过给予返还现金、赠送消费券等方式，诱导消费者对商家或商品作出好评的行为，以吸引后续消费者，在短时间内或许可以提高店铺销量，但商家要想做长久生意，还是得看自身产品质量是否靠谱，服务是否周到。而且，很多时候，依靠“好评返现”赚来的口碑根本经不起实物的考验，消费者不是省油的灯，一旦感觉上当受骗，便再也不会继续光顾。

　　因此，陶瓷企业要想在电商方面有大作为，就必须要摒弃引人误解的虚假宣传行为和一切不正当的竞争手段。“你若盛开，蝴蝶自来”，陶瓷企业把质量和服务落实到位，不仅在线上能够获得消费者发自真心的好评，在线下还能收获好口碑，最最重要的是，还能吸引回头客。一举三得的美事，陶瓷企业何乐而不为?