2018年陶瓷企业应从服务、环保上下功夫

　　随着市场经济的不断发展，陶瓷行业竞争也越来越激烈，除少数实力雄厚的企业能从容不迫地应对激烈的市场竞争外，大多数企业生存发展面临巨大的压力。据了解，如今市场上的陶瓷品牌层出不穷，让人看了眼花缭乱。陶瓷企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，则需从践行绿色环保、提升服务质量两方面提升，如此，才能抢占市场份额，推动整个陶瓷行业的良性发展。

　　以服务推动企业渠道扩展

　　在陶瓷行业内，“产品为王”“渠道为王”的概念并不陌生，很多企业也遵循着这两大营销理念发展。而今，随着产品数量的不断增多，市场上优质的陶瓷产品数不胜数，无论是一线城市，还是城镇区域，消费者都可以购买到优质的品牌陶瓷产品。如今的产品虽然仍是企业发展重点，但是能够让品牌脱颖而出的，却不再仅仅是产品本身，更是优质、贴心的服务。

　　陶瓷企业大量投入经费进行店面升级扩张、加大设备更新换代、促进产品库存储备的提升等经营策略在行业中非常普遍。然而此类经营策略带来的成本投入太高，因为高投入而造成巨大经济损失的现象也非常普遍;在当前的形势下，如果仍采取传统的高投入扩张策略并不合适。那么陶瓷企业应该如何稳中有升地提高市场占有率?那就要打好服务牌。

　　打好服务牌，也就是从服务质量、服务体系建设、服务细节完善和优化等方面入手，给客户带来更好的服务体验。相比较进行店面升级、大量积累库存、更新设备和扩大厂房、增设旗舰店等高投入的经营方式来说，单纯在服务品质上进行强化的经济投入要低得多。在如此的市场形势下，进行服务质量提升的风险也就小得多。陶瓷企业家认为，对于开拓新的客户，也同样需要以服务质量的升级为诱导。新形势下，客户可能会对企业的实力、服务和信誉等产生质疑和忧虑。企业加大服务力度，是让客户放心，也是说服客户对企业产生信任。对于陶瓷企业来说，这是一种更加稳健，同时也对未来发展绝对有利的经营策略。

　　以环保满足绿色消费需求

　　如今，人们在追求家居装修简约时尚的同时，更注重它的绿色环保。很多陶瓷企业也不断向“绿色家装”转型，在选用环保材料、设计方案、施工程序与室内空气质量检测等方面下足功夫，在为业主带来绿色居家生活的同时，也让更多市民认识到环保的重要性。

　　业内人士表示，人们在追求家居装修时尚的同时，更注重它的低碳节能。环保不是某一项、某一个数字或指标，而是全面和系统的，将挑选主副材、木材处理细节、材料环保认证、实木护墙结构等方面结合在一起，才能称之为环保。同时，陶瓷行业作为资源消耗型行业，面对越来越严峻的市场环境，不仅要依据自身特点走差异化、专业化发展道路，增强企业核心竞争力和品牌影响力，在专业领域内深耕细作、做专做精，更要顺应绿色发展战略进行企业的提档升级。以最小的资源代价，为社会提供安全、舒适、健康的生活、工作环境，已经成为陶瓷行业发展的一个重要课题。因此，强化环保理念是行业转型升级、可持续发展的关键。

　　对陶瓷企业而言，虽说现在通过营销手段可以增加陶瓷的销量，但是，对于陶瓷这类大件家具来说，产品质量才是企业发展的根本。尤其是在当下消费者环保需求日趋强烈，作为陶瓷品牌的生产与推广者，一定要用心做事，为业主带来环保的家居生活。因此，在陶瓷品牌经营过程中，无论是代理产品还是服务客户皆要用心，只有在各个方面都细致入微了，才能将品牌做大做强。