场景化 家电消费模式的一次变革
鲍德里亚在《消费社会》中说,“人们对物的消费,实质上是消费物所承载的符号意义”。从消费层面来说,家电经历传统单品家电到智能家电,再到场景家电,其背后所承载的是消费者对“智慧生活”的消费心理预期。消费者所期望的并非通过语音控制家电,而是基于现实场景的生活体验。
因此,场景化家电是一次消费模式的变革。
从产品端来说,场景化家电逐渐摆脱了过去单品制胜的销售模式,转而采用“绑定式“的销售模式。其特点在于,商家出售的不再是家电,而是一类生活方式的解决方案。消费者提出期望,企业构建方案,并以家电家居家装配套满足消费者的需求。在这个商业场景中,家电成为了满足消费者需求以及消费心理预期的”一种途径“。
而对于企业来说,经营的形态也需要变更,场景化的目的在于发掘用户痛点,从而使得产品本身尽可能地解决在使用过程中的痛点,满足消费者的期望值。因此,场景经济,本质上也是体验经济。场景化的商业是通过体验经济,来促进消费者的购买行为发生的。消费者通过尝试智能家居产品的生态化体验来获得最直观的感受,以形成对品牌的清晰认知,进而实现场景的销售。
从某个层面说,场景化家电兜售的是实现消费者家居梦想的能力,包括发掘用户需求的能力、整合生态资源的能力等等。
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