布局O2O市场 新风系统品牌找准平衡点是关键
随着互联网的飞速发展,近年来,越来越多的新风系统企业将销售从线下实体店转移到了线上电商平台。在这一趋势下,新风系统实体店经营受到一定的挑战,不过,对于大件耐用新风系统产品而言,企业布局线上市场,实体店仍然至关重要。新风系统企业只有找准线上线下的平衡点,才能够抢占O2O市场。
新风系统实体店作用功不可没
一直以来,传统新风系统企业以实体门店为经营核心,尽管实体门店和近几年受到了不小的冲击,但在新风系统企业转型O2O过程中,实体门店仍发挥了重要的作用。新风系统行业的产品客单价很高,新风系统产品通过线上图片的展示无法让消费者对产品的材质、舒适度、大小有一个直观的概念,他们希望对新风系统产品进行更加详细的实地考量,实体门店可以满足消费者这一需求。
另外,新风系统产品的体积往往较大,如果通过长途运输,容易使得产品产生破损,且高额的运费会大大提升消费者的购物成本,这使得新风系统O2O拥有很强的本地化属性,实体门店可以满足产品的配送服务,缩短产品的“最后一公里”时间和成本,提升消费者的购物体验。
新风系统企业找准平衡点是关键
新风系统企业做O2O的过程中,平衡好线上线下关系是企业发展的重点。解决线上线下平衡问题的方法是将线上线下作为一个整体进行发展,在企业内部根据行业特征和消费者行为进行分工,将线上与线下的竞争关系变为互相辅助经营。
例如,针对消费者逐步习惯于从线上进行初步筛选,新风系统企业可以将线上商城打造为产品展示与售前咨询的平台,吸引消费者的注意力,加入与线下的联动环节,引导消费者进入线下门店进行产品的选购,提升线下门店的效益;线下将门店转型为集展示、消费、物流、售后为一体的商业综合体,为消费者提供与产品有关的实体服务,为企业塑造良好的口碑。
总的来说,新风系统企业若想抢占广阔的电商市场,布局O2O找准平衡点是关键所在。
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