后数字化时代的烟机企业战略

　　网络从学习交流线下经验的阵地，转变为线上线下生活一体化的综合体，手机、平板电脑等移动设备的进化更使人们越来越离不开网络。在这其中任何一项都离不开数字化的支撑，用户随时有可能在这个线上线下的体验中接触到品牌信息，因此烟机企业就必须制定出数字化的战略，以应对这个后数字化时代。

　　为了更好地驱动消费者选择、建立忠诚度和获得溢价，烟机企业需要仔细慎重地考虑如何在后数字化时代里，建立和完善自己品牌的功能。无论企业规模、业务大小和范围如何，一个优秀的数字化品牌策略需要实现以下4个关键要素：

　　由内而外

　　让内部员工们参与其中是烟机企业在后数字化世界里能够大展拳脚的基础。向员工们传播品牌理念，培训他们，使其相信他们本身就是烟机品牌策略的关键组成部分。每一位员工都是企业的“品牌大使”，通过一致性的言语和行为，在各个烟机品牌对外沟通的渠道中准确表达品牌信息。

　　打破社交工具的限制

　　数字化渠道并不限于微博、微信和人人网。数字化战略应该是全方位的。各种已经存在和正在生成的数字化工具，比如应用、广告、在线体验等，都应该成为烟机企业品牌对外沟通的利器。

　　消费体验一致化

　　线上和线下世界已经紧密结合在一起。在消费者体验烟机品牌故事，即企业的崇高愿景、提供的产品、服务的种类和方式时，从网站、应用、社交媒体展示、在线广告到广告牌、广播、零售店、建筑物和其他环境渠道，受众接触的是一系列分散的接触点。在这种新现实下，为烟机企业的品牌营造一个无缝且一致的体验是至关重要的。

　　构建用户忠诚度

　　市场份额的多少即代表着有多少忠实的消费者，也意味着你需要驱动他们的行为改变。改变顾客行为并提高品牌效益的最佳方式就是用品牌建立他们对企业的信任，以此产生忠诚度，并最终使企业在市场上获得溢价。就像烟机企业使用的其他工具一样，数字化品牌战略被视为实现这个良性循环的最佳工具。每一项数字化战略都是烟机企业总体品牌和业务经营策略的一部分。

　　以上4项注意点都旨在让烟机企业更聚焦品牌本身，以便更好地发展业务，拓宽策略思路。正因为品牌是激励业务增长的杠杆，而数字化是激活品牌的一项重要工具。所以烟机品牌在这4个要素上做得越成功，企业就越强大，越容易取得成功。