营销要有道 且看烟机业如何玩转o2o

　　马云的成功关键是在对的时机找准了对的商机：进军电商。因此很多企业都开始效仿，但不一定都能成为马云。特别是对于烟机企业来说，要根据自身发展特色，转变营销思路才好玩好o2o。

　　o2o可行 但需转变思维

　　目前很多烟机企业对于o2o模式还是处于观望、接触阶段，而且目前烟机企业对o2o营销模式创新还非常欠缺，很多烟机企业还进行着传统的营销模式。但是也可以看到很多烟机企业都在尝试着新的营销方法，不论方式有多么的花样百出，无论结果是怎样，我们都可以看到烟机企业们在力求开拓新的营销出路。

　　o2o模式虽然好，但不一定适合烟机企业的发展。不少烟机行业内人士还是会认为，虽然线上经营会比线下实体经营市场更广阔、花费也相对会少一些，但是如果考虑到管理、人才培养、物流等综合成本，相加甚至会比线下花费的还要多，这是造成o2o发展运营中出现问题的根本，所以很多商家都还处于观望跟考虑状态中。凡是随着互联网发展o2o模式已经成为发展的重心，企业不进行互联网营销的开拓，不接受新事物;还一成不变的进行老一套，这必将会被社会淘汰。

　　让消费者成为服务会员

　　大家一定要明白一个观念：o2o沉淀的不是数据，而是消费者的情况，你需要根据这些情况服务消费者而不是骚扰。但会员营销这个词，几乎被专业人士说烂了，搞来搞去，也不过是拿到会员手机号，发发促销短信，节假日问个安。

　　比如，一些妈妈尝试买了三罐合生元奶粉，在POS机上积了分以后，合生元的后台立刻就能知道她首次购买了三罐奶粉。三五天以后，门店导购会进行电话回访，了解消费者食用奶粉的情况。如果宝宝正在换奶，或者那几天天气有变化，宝宝身体不适，不太爱吃甚至拉肚子了，那么导购就要在这个时间点上关注他用得好不好。再比如，宝宝不爱吃，可能是冲调上有问题，导购就要教给妈妈正确的冲调的方法。如果宝宝是奶粉喂养的，孩子一周大概要吃一罐，吃完三罐大概就是15天或者20天左右，这时候，数据中心会向相应门店的POS机发出一条指令，门店早上打开POS机，POS机就会自动打印出一张小票给门店促销员，告诉她这个时间点上，这个客户的奶粉快用完了，应该回访她，询问是否快用完了，是否要继续采购，是否需要送货上门。

　　总的来说，烟机企业能否发展顺利进入o2o时代，首先一定要明确发展方向，转变固有思维，了解消费者所需，做好营销策略才能立足烟机电商市场。