衣柜企业做好服务 管住消费者的“胃”

　　品牌与服务总是息息相关。很多商家卖的不是商品，已经升华到服务上了。想要留住消费者，就必须做好服务工作，这也是关注消费者的“胃”的重要手段，可以在衣柜企业中抢占先机。

　　服务需以客户需求为中心

　　我们知道，服务型衣柜企业必须是以客户需求为中心的，经营者所有的活动都必须是围绕客户需求而展开的，如今，服务型企业已经从单纯的企业信息化，到信息化的企业的转变，这对于衣柜企业管理提出了新的挑战。

　　完善售中服务细节

　　衣柜作为定制产品，仅仅是客户下单并没有完成整个销售流程，等到衣柜完成配送安装，才是真正意义上完成了销售流程。而这个过程中，衣柜企业需要与消费者进行充分沟通，不断完善服务细节，避免造成最终用户的损失。

　　做好售后服务工作

　　要切实保护客户的利益，质量保证方面要做到嘴对着心说话。服务作为衣柜产品的延续和有机组成部分，其作用和地位正在不断提高，已经成为衣柜品牌形象体现最充分、最长久的一个环节。

　　做任何事情都应抱着长远的目光，而不是只限现在，对于衣柜行业来说也是如此。衣柜企业只有做好服务， 服务团队保证及时、快捷、全方位服务。而“服务”是售后绕不开的核心话题。为不同家庭需要量身定做衣柜、维修、拆旧都是满足消费者需求的点滴服务。现在，已有不少衣柜品牌意识到，品牌的美誉度与提供的售后服务息息相关。总之，认识到衣柜产品的特殊性，以业主需求为出发点的贴心售后服务，是淡市衣柜企业抢夺商机和份额的关键点。

　　在互联网这个虚拟世界中，衣柜行业竞争激烈，如果企业做好服务，始终如一，可以在起点打响品牌战，为企业提供无形的价值。