3·15维权日 衣柜企业远离“黑名单”绝招

　　首先，以产品质量赢得消费者芳心

　　衣柜是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，消费者购买衣柜产品的要求也是要材料环保优质、结构舒适、外观出彩和功能齐全等。毫无疑问，保证衣柜产品在这四个方面的质量，满足消费者的消费需求，就能得到消费者的芳心。3·15是考核衣柜质量的重要时刻，在市场争夺战中，衣柜企业唯有不断提升产品质量，不断优化产品质量层面的相关技术，才能在市场上立足。

　　其次，保障服务提升消费者满意度

　　衣柜企业的服务分两个方面，一是消费者购买时导购人员的服务，即售中服务;一是对消费者居家室内环境和设施的翻新、安装、维修、清洁和养护等服务，即售后服务。售中服务里，导购要热情、耐心为消费者服务，争取提供性价比最优的解决方案，同时做到不夸大、不强求，给消费者自主选择的空间;售后服务里，衣柜企业首先要保证自身技术工的专业技术能力，然后给消费者提供优质的售后服务。保证了服务质量，才能提升消费者的满意度。

　　最后，诚信宣传建立可靠形象

　　品牌宣传是衣柜企业和消费者之间沟通最有效的方式，宣传可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度，为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但是现今品牌宣传泛滥，使得品牌宣传的公信力下降，消费者在众多的宣传中找不到正确信息。这就要求衣柜企业保证宣传质量，宣传中以诚信为准则，不弄虚作假、不盲目夸大，从而在消费者心中建立诚实可靠的形象，得到消费者的信任。

　　每一年的3·15都会成为业界和各大媒体关注的焦点，也成为消费者购买和使用的重要参考依据。衣柜企业只有将上述三方面做到位，才能顺利过关。