“双十一”临近 衣柜消费者如何保护自己的利益不受侵害

　　而根据往年经验，“双十一”过后的7天到10天，将是网购投诉的高峰期，衣柜行业也摆脱不了这个魔咒。众所周知，衣柜产品不同于其他快消品，这种大额耐用消费品在没有亲眼看到、亲手触摸、亲身体验的情况下，通过网购很难买到称心如意的产品。因此，为了让广大消费者能够在享受家居网购便利的同时，也能够擦亮双眼，最大化保护自己的利益不受侵害，小编在此为大家整理了一些小知识，希望可以帮助到大家。

　　一、保留购物凭证，以防无良商家

　　在双十一期间，消费者的心理防线往往是最脆弱的，所以在购买衣柜产品前大家切记要核对网店名字和网址，以防误入“山寨”网店。尤其是对于一些刚刚涉足家居网购的消费群体来说，一些“山寨”衣柜产品和正品是很难分辨出来的。所以在购买时消费者要注意识别假冒名牌，避免低价陷阱。为了防止此类事件发生后，消费者能够维护其自身的合法权益，在网购时要注意保留凭证依法维权，比如保存网上商品的图片和介绍，保留聊天记录、交易记录、网页截图、订单信息等资料，以免出现问题投诉时无据可依。

　　二、真假“超低折扣”难辨，小心文字陷阱

　　“双十一”作为继金九银十之后各大衣柜品牌集中发力的销售节点，相应的折扣要普遍高于其他时间节点，但在一片“折扣”声中，也不乏鱼目混珠者。个别网上商家，尤其是一些不正规的衣柜品牌店面往往用“最低价”、“超低折扣”来吸引消费者。从往年消费者对于这些不良网商的投诉情况来看，主要的手段无外乎两种：一是玩“数字游戏”，先在“双十一”之前很长的一段时间内逐步增加价格，而后在“双十一”期间“挥泪”大减价;第二种是玩“文字游戏”，故意对产品的一些参数进行模糊处理，实际售卖的“特价产品”往往会有缩水，比如“实衣柜”变成了“实木复合门”。在此小编建议消费者一旦有了心仪的产品后，做好横向比较和纵向比较，关注该产品在节前和节中的价格，以防有先提价后打折的不法行为，同时也做到“货比三家”，多关注其他同类商家的报价。

　　最后小编友情提醒大家，双十一期间物流繁忙，大家最好对送货时间有点心理准备，衣柜产品的制作周期较长，尤其是定制衣柜，如果赶上订单暴增，很有可能影响正常的工期，出现一些延迟的情况也在正常的范围内，消费者最好提前做好规划!