乱定价引发信任危机 衣柜产品明码标价难以落实
近年来,衣柜行业开始盛行 "砍价会",消费者在选购衣柜产品时会要求商家给予一定的折扣。这是因为很多衣柜产品标价不透明,有的会配以一个打折的标签,但是具体折后多少钱却很难一目了然。各地的衣柜经销商打折力度差别很大,这也考验着消费者的砍价功力。
衣柜行业明码标价难以落实
有位消费者李女士就曾在网上留言,反映自己购买衣柜的经历:前段时间李女士在一家店里看中了一款衣柜,售货员表示原价之后还可以再打6.5折。李女士觉得很奇怪,明明价格都已经标好了,并且还有物价局的核价盖章,竟然还可以再打如此低的折扣。“低折扣反而让消费者越发不敢轻易出手了,还不如明码标价来得实惠”,李女士的观点得到了不少网友的赞同。
衣柜行业乱定价引发信任危机 产品明码标价难以落实
就目前而言,市场上几乎每个品牌的衣柜都可以打5-9折不等,这还不包括特价产品,如果有大额消费还可以在打完折的基础上“再商量”。记者对此在卖场中进行了随机采访,很多消费者都表示这种形式让他们摸不着头脑,心里没有底,也越发不敢轻易购买。业内人士表示,由乱定价、低折扣引发的信任危机已经波及到了消费者的购买信心,这将不利于衣柜行业的长期发展。
“标多少就卖多少,不允许商家随意打折,解决家居行业价格虚夸的毛病。”居然之家总裁汪林朋在家居研讨会上宣布,3月10日起,在居然之家5大卖场同时启动明码实价活动。居然之家规定,商户的所有商品均要明码标价,严格按照标价销售。如要推行促销,厂家需事先向卖场申报,录入ERP系统,并在价签上标明原价、促销价和促销日期。
“所谓实价,并非指厂家无利润,而是商户根据行业的平均成本、平均盈利水平结合市场的状况制定商品价格,把利润控制在合理范围内。”推行明码实价,除了可以让消费者省去在不同卖场之间跑来跑去比价格外,对卖场、商家的管理和服务也有好处。“如果消费者所购商品(同品牌、同规格、非处理品、非特价品)的价格高于本地区其他市场并能提供确凿证据的,居然之家将对商户进行处罚并赔偿消费者损失。”
但衣柜业的明码标价,在市场这个大染缸中,始终难以贯彻落实。业内人士表示,由乱定价、低折扣引发的信任危机已经波及了消费者的购买信心,这将不利于衣柜行业的长期发展。但厂家的解释是,由于衣柜产品原燃材料、人力成本及经营成本不断上升,仓储、物流、运输等流通成本也是水涨船高,不同区域的衣柜产品,很难形成统一的市场售价。
顺应消费心理 "砍价会"盛行
为此,某衣柜行业资深人士指出,衣柜产品和其他非标准产品一样,在销售过程中不可避免经销商的灰色成分,这些都是导致衣柜价格标准化难以实现的原因。而从消费者的角度分析,由于衣柜产品作为一种特殊商品,多年形成的杀价、砍价习惯,已令衣柜产品的明码标价遭遇尴尬,商家不给予一定的折扣、让价,买卖就不能成交。所以商家也顺应消费者的这种消费心理,标高价格,让消费者砍价,这或许也是"砍价会"风行的一个主要原因。
衣柜行业乱定已经引发了消费者的信任危机,想要留住消费者的心,商家还需全面落实明码标价政策,让消费者放心购买,这也有利于衣柜行业的长远发展。
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