衣柜设计师拿回扣 企业销售模式亟待突破

　　在衣柜市场中，设计师为消费者推荐衣柜商，再从中拿回扣的现象非常普遍。随着衣柜行业的发展，设计师拿回扣的风气不但未得到有效遏制，反而有愈演愈烈的趋势。

　　衣柜设计师拿回扣早已不是新鲜事

　　许多新房业主在装修的时候，因不了解行情，经常依靠设计师去推荐和采购衣柜产品。而衣柜产品同质化的特点由来已久，千篇一律的产品对消费者的吸引力不足。这两个因素的互相作用，悄无声息地给其“中间人”——设计师，开辟了一块赚取回扣的黑色土壤。

　　对于衣柜等建材商家来说，设计师可以直接给他们带来客户，这比让销售人员去生拉硬拽地找客户更有效，省去了商家的用人成本、时间成本，所以效率更高。相反，若仅靠消费者自己到店消费，商家则需要投入更多精力，需要更多的销售人员来维护客户，如不断给客户打电话、发短信或微信等，必要时还要赠送礼物，或是频繁参加展会以扩大知名度。如此算下来，成本肯定比给设计师回扣高，所以商家宁愿让利给他们。

　　衣柜企业改革销售模式突破障碍

　　设计师拿回扣的现象不是现在才有，前几年就已经被曝光过，是业内人尽皆知的“潜规则”，但是很多消费者并不知情。一些经济条件良好的家庭，会选择聘请设计公司来帮忙设计衣柜。设计公司抽成一部分，设计师又抽成一部分，就造成了经销商赚得少，消费者又买得贵。在此模式下，虽则衣柜商家和设计师能获一时之利，但容易让消费者产生心理抵触。

　　因此，衣柜企业还需要对销售模式进行改革。首先是产品的差异化，包括环保与高端这两个卖点的提炼。其次，便是个性的服务，对每个经销商的销售团队进行培训，宣传衣柜企业与产品知识，并统一销售人员的服饰，打造个性化企业文化。无论是在导购还是服务环节，都做到至善至美。企业组成专业的售后服务团队，为产品提供售后保修服务，以及终身保养的承诺。

　　消费者转变消费心理，以及品牌升级营销策略，是双方共赢的好事。多参考别的家居类的运营模式，虽然不适合所有企业，但也有一定的借鉴作用。各衣柜品牌根据自己的特点，打造个性化品牌，才是突破设计师障碍的有效方式。