2021年智能家居如何拥抱“她经济”？

　　智能家居行业是一个男性主导的行业，从企业创始人到研发，大部分都是理工男出身，因此，智能家居产品有着纯天然的直男基因。面对女性这一感性动物和天生对技术不感冒的特殊群体，智能家居产品要如何打动女性用户?

　　智哪儿认为，从目前智能家居行业的现状来看，至少在以下几个方面要加强：

　　一、超高颜值

　　对于年轻的女性用户尤其是Z世代女生来说，产品智能不智能是次要的，颜值才是正道。一个智能产品，如果不好看，不时髦，哪怕功能再好，也很难打动感性占主导的女性用户。目前市面上大部分智能家居尤其是系统化的全屋智能，在产品外观和交互体验上需要大幅度提升，直男的设计风格，工业化的材质和造型，女性用户很难激起购买欲。

　　二、操控简单

　　10年前买手机，打开包装盒第一时间是找说明书，否则你可能都不知道开机按钮在哪个位置。随着技术的发展和进步，智能手机变得越来越简单，现在买手机很少有用户需要看说明书的，同样，智能家居也应该向手机行业学习，智能家居产品买到家，从配网到使用，操控越傻瓜，使用越简单，越能打动女性用户，这一点上，男性用户也适用。目前市面上的智能家居产品正在朝着这个趋势走，但部分企业的产品还存在配网复杂，操控繁琐的问题，还有很大提升空间。

　　三、交互友好

　　除了产品的外观，用户最直观的就是智能家居产品的操控界面了，这个界面可能是硬件上的交互界面设计，也可以是APP端和面板端的UI和交互设计，也可能是语音的交互体验设计。比如，很多智能音箱需要用口令激活一次才能执行一次命令，不能连续对话，这对用户来说是一个累赘，目前也有部分智能音箱开始尝试连续对话模式，小米的小爱同学在目前的版本中自动更新的闹钟功能智哪儿就觉得很赞，那就是早上闹钟响起，你还想多睡几分钟，只要喊一声“小爱同学”，它就乖乖的说“闹钟已关闭”。

　　四、营销创新

　　2020年，疫情影响下的宅经济催生了直播、短视频等新兴的传播形态和消费模式，对于智能家居来说，短视频和直播是非常好的传播形势，电梯广告、公交广告、专业市场广告、报纸电视广告等传统广告形势正在逐渐被新的传播形态和消费形态所取代，对于智能家居品牌来说，也要积极拥抱新的传播形态。尤其对喜欢直播网购和刷短视频的女性用户来说，智能家居品牌不仅要适时推出相应的内容，更要推出适合线上传播和营销的产品类型。

　　五、服务及时

　　智能家居非常注重服务的及时性，对于女性用户来说，如果家里的智能门锁打不开，净水器不出水，智能马桶不冲水、扫地机器人罢工了，不仅影响心情，也会影响生活，反过来，在人人自媒体的5G时代，最终会对企业的口碑造成很大影响。因此，企业在市场和产品布局时，切不可因一时市场份额和利益而舍弃服务成本，做好服务乃企业安身立命之本。

　　结语

　　10万亿女性消费市场，智能家居企业能抢占多少?其实，随着各行各业相互渗透与融合，行业边界和竞争边界也越来越模糊，智能家居企业也不能因循守旧，在做好核心产品的同时，也不妨拓展下思路，多展开跨业态跨品类合作，或许在10万亿女性消费市场中，能出几个智能家居细分领域的独角兽。